Možnosti dopravy a platby

Možnosti dopravy

Doba doručení v případě pracovních dní je obvykle 48 hodin. V případě pátečních a víkendových objednávek bývá termín doručení v úterý. U objednávek do 12:00 expedujeme ještě tentýž den (pouze v pracovní dny). Konkrétní informace o potenciálním datu doručení je uvedena u každého produktu. Na datum se nevztahuje reklamace v případě pozdního doručení vlivem prodlení dopravce.

Doručení na adresu

Doručení na adresu probíhá pomocí společnosti Zásilkovna, která je jednou z nejrozšířenějších a nejoblíbenějších zásilkových společností v ČR. Jejich služby jsou rychlé a kvalitní. V den doručení zásilky budete obeznámeni pomocí SMS o předpokládaném přibližném čase doručení. Většinou v rozmezí dvou hodin, tedy například "14:00 - 16:00". V případě, že pro vás tento termín není vyhovující, tak doporučujeme se individuálně domluvit s řidičem na kontaktním telefonu, který také naleznete v textu oznamovací SMS. Standardní doručovací čas je v rozmezí 8 - 18 hodin. Pakliže vás řidič nezastihne na uvedené adrese, tak zanechá papírové oznámení a pokusí se o opětovné doručení následující pracovní den. Zásilkovna je rozvněž partnerem dalších doručovacích společností, takže doručení v něktrých lokalitách může probíhat například pomocí DPD. Na naší infolince vám sdělíme číslo zásilky, nebo jej naleznete v doručovacím emailu a stav zásilky si následně můžete sami sledovat na www.zasilkovna.cz. Zásilkovnu můžete kontaktovat také na telefonním čísle +420 216 216 516. Cena dopravy 119 Kč, kromě produktů, na které se vztahuje doprava zdarma.

 OSOBNÍ ODBĚR - ZÁSILKOVNA

Taktéž doručení na osobní odběr probíhá pomocí společnosti Zásilkovna. Ta disponuje téměř 3 000 výdejními místy v České republice. Zvolením této varianty v košíku se vám otevře okno s mapou a výběrem pobočky. Pokud prohlížeči povolíte použít lokalitu, ve které se nacházíte, systém Zásilkovny nabídne nejbližší provozovny k vyzvednutí včetně jejich otevírací doby. Cena dopravy je 99 Kč.

Možnosti platby

DOBÍRKA

Standardní služba u všech dopravců. Způsob doručení zboží, pomocí kterého platíte doručovateli v momentě převzetí zásilky. Poplatek dopravci za uhrazení peněz formou dobírky se nazývá doběrečné. Cena dobírky je 19 Kč.

Bankovním převodem

Pokud zvolíte tento typ platby v objednávce, tak vám po jejím odeslání v potvrzení objednávky zobrazíme fakturační údaje (číslo účtu, částku, variabilní symbol, použít můžete také QR kód). Stejné informace nalezte také v objednávku potvrzovacím emailu. Na základě těchto informací můžete použít internetové bankovnictví, nebo například vložit peníze na náš účet ve Fio bance. Po obdržení platby budeme zásilku okamžitě expedovat. Bankovní převod je zdarma.

Online platební kartou

Zvolením této varianty budete po dokončení objednávky přesměrováni na platební bránu, kde lze zaplatit například online platební kartou, nebo přímými bankovními tlačítky. Platba je na náš účet připsána prakticky okamžitě, a tak nic nebrání odeslání zásilky v nejkratší možné době. Platba kartou je navíc také zdarma. Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments a.s. ( https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana ). V případě dotazů k platbám či reklamací se můžete obrátit přímo na ComGate Payments a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové. E-mail: platby-podpora@comgate.cz. Tel: +420 228 224 267.